故宮正式實(shí)施全網(wǎng)售票 另有綜合服務(wù)窗口代客下單
2017年10月11日07:57 來源：新華社
原標(biāo)題：故宮正式實(shí)施全網(wǎng)售票另有綜合服務(wù)窗口代客下單
故宮實(shí)體票停售正式實(shí)施全網(wǎng)售票 來源：央視網(wǎng)
故宮博物院10日起正式實(shí)施全網(wǎng)售票
新華社北京10月10日電(記者 施雨岑)繼10月2日首次實(shí)現(xiàn)當(dāng)天8萬張門票全部通過網(wǎng)絡(luò)售出后，故宮博物院10日宣布，自當(dāng)日起，全網(wǎng)售票由試行進(jìn)入正式實(shí)施階段。
10月10日，北京故宮博物院售票處的牌子被工作人員摘下。自2017年10月2日起，故宮博物院正式邁入“博物館全網(wǎng)售票”時(shí)代。中新社記者 杜洋 攝
據(jù)介紹，全網(wǎng)售票的施行可大大降低觀眾參觀等候時(shí)長，提升觀眾參觀舒適度。目前每日有15000至20000名觀眾在網(wǎng)絡(luò)售票未售罄的情況下，可以通過現(xiàn)場手機(jī)掃描二維碼購買當(dāng)日門票。這個(gè)數(shù)量相當(dāng)于開放30個(gè)售票窗口高峰時(shí)段兩個(gè)小時(shí)的售票工作量，大大減少觀眾整體購票的等候時(shí)間。
對于沒有提前在網(wǎng)上購票的觀眾，故宮博物院在現(xiàn)場設(shè)置大量二維碼引導(dǎo)牌，并且所有工作人員均配備便攜二維碼，為觀眾提供二維碼購票咨詢和協(xié)助服務(wù)。同時(shí)，端門地區(qū)設(shè)置有5個(gè)票務(wù)服務(wù)咨詢臺，每個(gè)咨詢臺安排2－3名票務(wù)服務(wù)人員和1－2名安全保衛(wèi)人員，為廣大觀眾提供咨詢服務(wù)。
故宮博物院表示，全網(wǎng)售票的實(shí)施，并不意味著把不具備網(wǎng)上支付能力的人群拒之門外。對于這部分觀眾，如老年游客、外籍游客和沒有手機(jī)的游客，故宮博物院安排了綜合服務(wù)窗口代客下單。今后，還將繼續(xù)細(xì)化分析該部分觀眾組成，更有針對性地提供服務(wù)。
(責(zé)編：吳亞雄、蔣波)
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