預約掛號平臺“上新” 三級綜醫(yī)8月全接入
預約掛號統(tǒng)一平臺“上新”了社會辦三級綜合醫(yī)院8月底前將全部接入
日期：2019-07-30 來源：北京日報
8月底前，患者可通過北京預約掛號統(tǒng)一平臺，預約社會辦三級綜合醫(yī)院號源。市衛(wèi)生健康委日前發(fā)布《關于社會辦三級綜合醫(yī)院接入北京市預約掛號統(tǒng)一平臺的通知》。目前，北京預約掛號統(tǒng)一平臺(預約網(wǎng)址：http://www.114yygh.com，預約電話：114)，提供北京市147家二級、三級以上公立醫(yī)院的預約掛號服務。
此次接入北京市預約掛號統(tǒng)一平臺的醫(yī)院范圍為全市面向社會公眾正常開放門診服務的社會辦三級綜合醫(yī)院。市衛(wèi)生健康委強調，北京市預約掛號統(tǒng)一平臺堅持公益性服務原則，通過統(tǒng)一平臺提供的預約掛號服務不得收取預約掛號服務費用。醫(yī)院根據(jù)實際情況自愿選擇接入統(tǒng)一平臺，有需求的醫(yī)院可向北京市衛(wèi)生健康委員會醫(yī)政醫(yī)管處提出申請，由市衛(wèi)生健康委協(xié)調各醫(yī)院與北京市預約掛號統(tǒng)一平臺進行對接。
市衛(wèi)生健康委要求社會辦三級綜合醫(yī)院要實現(xiàn)全號段全號源開放預約，重點保證群眾需求量大的重點科室和特色科室預約號源投放；提供多種形式預約服務，包括統(tǒng)一平臺電話預約和網(wǎng)絡預約服務，以及診間預約、現(xiàn)場預約和社區(qū)轉診預約等；門診首診實行按科室和職稱掛號，復診患者可由醫(yī)生通過復診預約實現(xiàn)點名掛號；醫(yī)院在預約掛號統(tǒng)一平臺上提供的掛號服務可預約期限應達到3個月；強化實名制預約掛號和就診，在分診、就醫(yī)等環(huán)節(jié)核實患者實名身份；實行分時段預約，預約時段應精確在30分鐘內，合理分配上、下午出診醫(yī)師的號源，增加下午出診的醫(yī)師數(shù)量。
市衛(wèi)生健康委要求各醫(yī)院加強統(tǒng)一平臺與醫(yī)院院內其它形式預約號源之間的統(tǒng)籌管理，根據(jù)本院就診患者預約需求，對不同號段和不同預約方式的號源投放數(shù)量和投放比例進行適時調整，通過號源投放機制引導患者利用預約方式就診。同時，要做好與統(tǒng)一平臺的服務銜接，按照不點名的原則，合理劃分上傳到統(tǒng)一平臺的專業(yè)或?？铺栐搭悇e，保證患者預約和就診的準確性。
各醫(yī)院門診應設有預約診療咨詢服務臺，配備相應的服務設施設備和規(guī)范、清晰、易懂的服務標識；加強醫(yī)師出診管理，醫(yī)師停診應有審批程序和補診要求，并及時安排同一專業(yè)同級職稱的醫(yī)師替診。對于通過統(tǒng)一平臺成功預約的患者，按照不點名制度，醫(yī)院應保證其在預約時間內就診。各醫(yī)院還要加強對廣大醫(yī)務人員的教育和培訓，做好預約診療服務和應急處理工作，并配合北京聯(lián)通公司做好對統(tǒng)一平臺電話預約話務服務人員的培訓，確保服務品質。
各社會辦三級綜合醫(yī)院需在2019年8月底前完成統(tǒng)一平臺的接入工作。
據(jù)了解，北京市預約掛號統(tǒng)一平臺是北京市衛(wèi)生健康委員會官方指定預約掛號渠道。該平臺并不提供當日預約服務，用戶可預約接入統(tǒng)一平臺醫(yī)院的大部分科室次日起至三個月內的就診號源，統(tǒng)一平臺按照醫(yī)院、科室、職稱、專業(yè)不點名預約。具體預約掛號周期和號源信息，以114服務電話查詢和網(wǎng)站公示為準。(劉歡)
|
= =中科首頁== 
= =關于中科= = 
